WORKSHOP FRAUDE-INDICATOREN VERZEKERAARS

Voor ieder verzekeringsproduct zijn er sets van fraude-indicatoren. Sommige indicatoren liggen voor de hand ‘heeft al eerder fraude gepleegd’ of ‘bovengemiddelde schadehistorie’. Andere indicatoren zijn subtieler ‘ontwijkende antwoorden bij vragen’. Weer andere indicatoren waren vroeger van toepassing zoals ‘heeft alleen 06-nummer’, maar zijn nu verouderd. Iedereen werkt wel met indicatoren - ze worden door het Verbond aan de leden ter beschikking gesteld - maar niet iedereen even goed. Ook wie het goed doet, heeft vragen:

• Wat is het verschil tussen fraude-indicatoren en kennisregels?
• In hoeverre is datamining nu een geschikte tool om nieuwe indicatoren te genereren of om de bruikbaarheid van bestaande indicatoren aan te tonen?
• Wat kan ik van geautomatiseerde fraudesignalering/fraudedetectie verwachten?

CMC heeft jarenlange ervaring met fraude-indicatoren en kennisregels. We hebben inmiddels bestanden opgebouwd met honderden indicatoren, deels algemene, deels productspecifieke indicatoren. We hebben niet de waarheid in pacht, maar willen graag onze ervaringen met u delen. U bent van harte welkom op één van de workshops die CMC binnenkort, op dinsdagmiddag 18 juli in Amsterdam en donderdagmiddag 14 september in Utrecht organiseert. Beide bijeenkomsten starten om 13.30 uur.

Neem voor meer informatie over workshops contact met ons op: 020 5200420

INZICHT IN NALEVING!

Onderzoek- en adviesbureau CMC/ T11 Company heeft de ToolKit Handhaving ontwikkeld ter ondersteuning van handhavingsinstanties (zoals brandweerkorpsen, gemeenten, provincies) bij het efficiënt en effectief handhaven. Een onderdeel daarvan is het Controle Informatie Systeem (CIS). Met CIS wordt het naleefgedrag op regelniveau vastgelegd, aanschrijvingen automatisch gegenereerd en management informatie beschikbaar gesteld. Op verschillende gebieden (zoals brandveiligheid, milieu, bouw en APV) wordt het systeem inmiddels ingezet.
CIS ondersteunt handhaving met gebruik van checklist. Ook is CIS het ideale instrument voor de ondersteuning van integrale handhaving.

Download de brochure CIS Brandveiligheid hier
en de brochure CIS Milieu hier!

Voor een demonstratie van CIS, neem contact op met
Michel Bel, 020 5200420, bel@t11.net

COMMUNICATIE ALS HANDHAVINGSSTRATEGIE

Handhavingscommunicatie is een onverwacht krachtig instrument. Goede communicatie kan de naleving sterk verbeteren en het aantal benodigde hercontroles halveren. Dat is de conclusie van een succesvolle pilot in de gemeente Haarlemmermeer. Logisch dat steeds meer handhavingsinstanties plaats inruimen voor handhavingscommunicatie.

In samenwerking met de provincie heeft CMC/T11 Company een workshop Handhavingscommunicatie ontwikkeld. Het boekje "Handhavingscommunicatie: met woorden naar daden" vormt de basis van deze workshop. Workshop en publicatie presenteren een afgewogen combinatie van theoretische verdieping en praktijkoefening. De kennis en ervaring met handhavingscommunicatie, die in Noord-Holland inmiddels met 50 handhavingsorganisaties is gedeeld, is nu voor iedere handhavingsorganisatie beschikbaar in de vorm van deze workshop handhavingscommunicatie.

De workshops, met de duur van één dagdeel, zijn bestemd voor afdelingshoofden handhaving, handhavers, projectleiders en communicatiemedewerkers. De kosten voor deelname bedragen 400 euro per persoon (incl. lunch, cursusmateriaal en gebruik van GroupSystems), waarbij iedere tweede deelnemer per organisatie 50 % reductie krijgt. In bijgaande brochure treft u een nadere omschrijving aan van de workshop.

Download de brochure handhavingscommunicatie.

U kunt per organisatie een workshop organiseren, of deelnemen aan de reguliere workshops.

Voor meer informatie: Michel Bel, 020-5200420, bel@t11.net